Rechtliches

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

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Gewährleistung und Garantie

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht (Gewährleistung) nach den § § 434 ff. BGB. Eine darüber hinausgehende freiwillige Garantie wird nur gewährt, soweit dies ausdrücklich und schriftlich zugesichert wurde. Die nachfolgenden Regelungen konkretisieren, in welchen Fällen Ansprüche ausgeschlossen sind; gesetzlich zwingende Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

Prüfung vor Ersatz oder Erstattung

Der Anbieter ist berechtigt, zurückgesandte oder reklamierte Ware vor jeder Entscheidung über Nachbesserung, Ersatzlieferung, Minderung oder Erstattung zunächst zu erhalten und eingehend zu untersuchen. Über Art und Umfang einer etwaigen Leistung entscheidet der Anbieter erst nach abgeschlossener Prüfung des tatsächlichen Zustands der Ware. Bis zum Abschluss dieser Prüfung besteht kein Anspruch auf Ersatz oder Rückzahlung.

Ausschluss bei unsachgemäßer Verwendung

Von Gewährleistungs- und Garantieansprüchen ausgeschlossen sind Schäden, Defekte oder Wertminderungen, die nicht auf einen ursprünglichen Material- oder Fertigungsfehler zurückgehen, insbesondere solche, die zurückzuführen sind auf:

• mutwillige oder vorsätzliche Beschädigung oder Zerstörung;
• grob fahrlässigen Umgang, Fallenlassen, Stoß-, Schlag- oder Quetscheinwirkung;
• extreme oder unsachgemäße Fremdeinwirkung jeder Art, einschließlich Gewalteinwirkung, Überlastung oder Verwendung außerhalb des bestimmungsgemäßen Einsatzzwecks;
• Einwirkung von Hitze, Feuer, Frost, Chemikalien, Lösungsmitteln, Ölen oder aggressiven Reinigungsmitteln, soweit diese nicht dem bestimmungsgemäßen Gebrauch entsprechen;
• Verwendung an einem nicht freigegebenen oder ungeeigneten Gerät bzw. abweichend von der angegebenen Gerätekompatibilität;
• eigenmächtige Veränderung, Umbau, Nachbearbeitung, Bohren, Schleifen, Kleben, Lackieren oder Reparaturversuche durch den Kunden oder Dritte;
• normalen Verschleiß, Abnutzung sowie optische Veränderungen (z. B. Verfärbungen, Kratzer), die die Funktion nicht beeinträchtigen;
• unsachgemäße Lagerung, Montage oder Handhabung entgegen der Montageanleitung;
• Schäden durch höhere Gewalt, Transport nach Gefahrenübergang oder unsachgemäße Verpackung bei der Rücksendung durch den Kunden.

Besonderheiten 3D-gedruckter Bauteile

Die Ware wird im additiven Fertigungsverfahren (3D-Druck) aus Kunststoff (PETG) einzeln hergestellt. Fertigungsbedingte, technisch nicht vermeidbare Merkmale – etwa sichtbare Schichtlinien, geringfügige Farb- oder Oberflächenabweichungen sowie minimale Maßtoleranzen – stellen keinen Mangel dar und begründen keine Gewährleistungs- oder Garantieansprüche. Kunststoffbauteile unterliegen temperatur- und belastungsabhängigen Eigenschaften; eine Eignung für über den beschriebenen Verwendungszweck hinausgehende Belastungen wird nicht zugesichert.

Nachweis und Beweislast

Macht der Kunde einen Mangel geltend, hat er die betroffene Ware auf Verlangen vollständig zurückzusenden. Der Anbieter behält sich vor, den Zustand der Ware zu dokumentieren (u. a. fotografisch) und den Anspruch abzulehnen, sofern die Untersuchung ergibt, dass ein Ausschlussgrund nach den vorstehenden Absätzen vorliegt. In diesem Fall kann die Ware auf Wunsch und auf Kosten des Kunden zurückgesandt werden.

Umfang der Leistung

Liegt ein berechtigter Gewährleistungsfall vor, erfolgt nach Wahl des Anbieters zunächst Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Ein Anspruch auf eine bestimmte Art der Nacherfüllung besteht nicht, soweit gesetzlich zulässig. Über Kulanzleistungen entscheidet der Anbieter im Einzelfall ohne Anerkennung einer Rechtspflicht.

Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern nach den § § 434 ff. BGB werden durch die vorstehenden Regelungen nicht eingeschränkt; sie dienen lediglich der Klarstellung der Fälle, in denen ein Mangel nicht vom Anbieter zu vertreten ist.

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Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

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